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Tradingpoint Sàrl (Responsable)
Pascal Schoch (Conseiller à la protection des données)
Rue des Jordils 40
1025 St-Sulpice
info@tradingpoint.ch
+41 21 694 07 70
Sachverständigenbüro Mülot GmbH
Grüner Weg 80
48268 Greven
Allemagne
Nous exploitons les trois sites web suivants : tradingpoint.ch, tradingshop.ch et lomer.ch. Lorsque vous consultez l’un de ces sites web, nous ou notre fournisseur d’hébergement saisissons l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez, la date et l’heure de l’accès, le nom et l’URL du fichier consulté, le site web à partir duquel l’accès a eu lieu (Referrer-URL) ainsi que le navigateur que vous utilisez. Cette collecte de données sert à garantir un établissement de connexion sans problème, une utilisation confortable de notre site web, et nous permet d’évaluer la sécurité et la stabilité du système. Ces objectifs justifient notre intérêt légitime pour le traitement des données et constituent, si nécessaire, la base juridique de celui-ci. La suppression de ces données techniques a lieu au plus tard 6 mois après la consultation de notre site web.
Nos sites web utilisent des cookies et des technologies similaires (fichiers ou textes téléchargés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site web). Vous pouvez refuser ce traitement en configurant votre navigateur en conséquence.
Les sites web lomer.ch et tradingshop.ch s’adressent exclusivement aux clients en Suisse. Nous gérons un compte client pour les clients dans lequel sont enregistrés les commandes, le nom, l’adresse et, le cas échéant, l’âge des clients. Pour créer un compte client, vous avez besoin d’une adresse e-mail et d’un mot de passe. Nous traitons toutes ces données pour le déroulement de l’achat du produit (y compris la livraison, les opérations de paiement et les réclamations), ainsi que pour l’authentification et la réinitialisation du mot de passe. Si vous souhaitez supprimer votre compte client, veuillez nous envoyer un e-mail.
Sur notre site tradingshop.ch nous utilisons les cookies et services suivants :
Plug-in WPML pour WordPress
Nous utilisons le plug-in multilingue pour WordPress de OnTheGoSystems Limited, Hong Kong, Chine, afin de pouvoir proposer notre site web dans différentes langues. WPML place à cet effet un cookie sur votre terminal afin de mémoriser la configuration linguistique que vous avez choisie. Cette finalité justifie notre intérêt légitime pour le traitement des données et constitue, si nécessaire, la base juridique de celui-ci. Les données personnelles suivantes peuvent être traitées : informations sur l’appareil et le navigateur (en particulier l’adresse IP) ainsi que les pages visitées sur notre site web.
WooCommerce
Nous utilisons le plug-in WooCommerce pour WordPress d’Automattic Inc., USA, une plateforme de commerce électronique open-source, pour l’exploitation de notre boutique en ligne. Les textes saisis dans notre boutique en ligne (également les adresses e-mail) sont traités, ainsi que l’adresse IP, les données du navigateur, le choix de la langue, la date et l’heure de la visite. Automattic utilise à cet effet des cookies et des technologies de suivi.
NitroPack
Nous utilisons le Content Delivery Network (CDN) de NitroPack Ltd, Sofia, Bulgarie, afin d’optimiser et de stabiliser la mise à disposition de notre site web. Les données personnelles suivantes sont traitées : adresse IP, informations sur l’appareil, référents URL.
Utilisation des services Google
Google Ireland Ltd (dont le siège est en Irlande) est le fournisseur des services mentionnés ci-dessous et agit en tant que sous-traitant. Pour ce faire, Google Irlande fait appel à Google LLC (basé aux États-Unis) en tant que sous-traitant (tous deux « Google »). Le traitement des données personnelles est soumis à un accord de traitement des données avec Google Ireland Limited. Si les données personnelles sont traitées dans le cadre des services suivants dans des pays tiers (en particulier par Google USA), les clauses contractuelles standard de l’UE s’appliquent.
Grâce aux cookies, Google suit le comportement des visiteurs sur le site (durée, fréquence des pages consultées, origine géographique de l’accès, etc.) et établit pour nous, sur cette base, des rapports sur l’utilisation de notre site. Le service a été configuré pour que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant d’être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées. Les paramètres « Transfert de données » et « Signaux » ont également été désactivés. Bien que l’on puisse supposer que les informations partagées avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse tirer des conclusions sur l’identité des visiteurs à partir de ces données à des fins propres, créer des profils personnels et relier ces données aux comptes Google de ces personnes. Vous trouverez des informations sur la protection des données de Google Analytics ici [https://support.google.com/analytics/answer/6004245].
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].
Google Tag Manager est un système de gestion qui permet d’intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d’autres technologies sur le site web. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d’utilisateurs, ne stocke pas de cookies et ne procède pas à des analyses indépendantes. Il sert uniquement à la gestion et à la diffusion des outils qu’il intègre. Google Tag Manager enregistre toutefois votre adresse IP, qui peut être transmise à Google aux États-Unis.
Nous utilisons Google Fonts. Les fichiers de polices sont obtenus à partir du serveur Google. Dans ce contexte, Google traite votre adresse IP, l’heure et la date de votre visite. Les cookies https://fonts.googleapis.com et https://fonts.gstatic.com sont utilisés pour ce service. Vous pouvez empêcher leur enregistrement en paramétrant votre navigateur en conséquence.
Sur notre site web Lomer.ch nous utilisons les cookies et services suivants :
jsDelivr
Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu open-source jsDelivr pour améliorer la fonctionnalité et l’analyse de notre site web. Le service est fourni par Prospect One sp.z o.o., Cracovie, Pologne. Les données personnelles suivantes sont traitées : données d’utilisation, adresse IP, type de navigateur, version du navigateur, pages visitées, date et heure de la visite, nombre d’heures passées sur une page, propre identifiant de l’appareil, données de diagnostic.
Services Google
Nous utilisons Google Fonts. Pour plus de détails, voir le point 3.1 Google Fonts.
Sur notre site web tradingpoint.ch nous utilisons les cookies et services suivants :
YouTube
Des contenus vidéo de YouTube sont intégrés dans ce site web. Le service est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, avec lequel un accord de traitement des commandes a été conclu. Le portail vidéo est exploité par YouTube LLC, USA. Si des données personnelles sont traitées dans des pays tiers (en particulier par YouTube aux États-Unis), les clauses contractuelles standard de l’UE s’appliquent.
Lorsque vous visitez une page équipée d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube place alors au moins un cookie qui enregistre votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Services Google
Nous utilisons Google Fonts, Google Analytics et Google Tag Manager. Concernant les services Google en général et les services précités, voir ci-dessus. En outre, nous utilisons sur ce site web :
Nous utilisons NitroPack. Pour plus de détails, voir le point 3.1 NitroPack.
Zoho CRM et Zoho SalesIQ
Nous utilisons les applications de Zoho Corporation GmbH, Düsseldorf, Allemagne. Si des données personnelles sont traitées dans des pays tiers (en particulier par Zoho Inde ou USA), les clauses contractuelles standard de l’UE s’appliquent. Zoho CRM est un logiciel de gestion de la relation client qui nous permet d’organiser le support client, le marketing, les ventes et la gestion des stocks. À cet égard, votre adresse IP est traitée ainsi que, le cas échéant, les données de contact (telles que les adresses e-mail).
Nous utilisons Zoho SalesIQ pour notre chat. Pour que vous puissiez chatter avec nous, votre nom, votre adresse e-mail et le message texte que vous avez saisi sont traités. En outre, Zoho SalesIQ évalue votre visite sur notre site web et place des cookies à cet effet.
Nous sommes présents en ligne sur différentes plateformes et traitons dans ce contexte des données vous concernant. Dans ce cadre, nous recevons des données de votre part (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous ou commentez nos contenus), et de la part des plateformes (par exemple, des statistiques). Les fournisseurs des plateformes peuvent analyser votre utilisation et traiter ces données avec d’autres données qu’ils détiennent à votre sujet. Ils traitent également ces données à leurs propres fins (par exemple à des fins de marketing et d’études de marché et pour gérer leurs plateformes) et agissent alors en tant que responsables de traitement distincts. Pour plus d’informations sur le traitement effectué par les opérateurs de plateformes, veuillez consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées.
Nous envoyons notre newsletter avec « Mailpro » de Maxony Suisse SA. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail et vos autres données (telles que nom, prénom, adresse, code postal, lieu) sont transmises à Mailpro. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment.
Si vous postulez à un emploi chez nous, nous traitons les données transmises afin d’examiner votre candidature et, le cas échéant, afin d’établir une relation contractuelle avec vous. Si aucun contrat de travail n’est conclu, nous supprimons en principe vos données après 3 mois, à moins que vous n’ayez consenti à une conservation plus longue (par exemple en vue d’une prise de contact ultérieure). Si vous concluez un contrat de travail avec nous, nous vous informerons séparément du traitement de vos données à cet égard.
Si vous êtes un fournisseur ou un partenaire commercial, nous collectons votre nom, le nom de votre société, votre adresse ainsi que les coordonnées bancaires que vous avez indiquées pour les paiements. Ces données sont nécessaires à l’exécution ou à l’établissement d’une relation contractuelle avec vous. Nous supprimons les données après un délai de 10 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Si des paiements sont effectués par notre intermédiaire, le nom/la raison sociale, l’adresse et les données du compte sont également traités par notre banque et notre service de comptabilité partiellement externe. Nos documents comptables sont également traités par notre organe de révision. Ces données sont conservées pendant 10 ans. Le traitement sert d’une part à remplir les obligations légales (p. ex. comptabilité, paiement des impôts) et d’autre part à traiter les commandes et autres relations commerciales (voir ci-dessus).
Pour les paiements dans nos boutiques en ligne, nous utilisons zahls.ch de siebenberge gmbh, Neu St. Johann SG, Suisse, qui traite les données que vous avez saisies.
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, par lettre, par e-mail, par chat, via les médias sociaux ou en personne, nous traitons les données que vous nous communiquez. Nous traitons ces données afin de répondre à votre demande ou de rester en contact avec vous. La base juridique peut être la préparation d’un contrat, le respect d’une obligation légale (examen d’éventuels conflits d’intérêts) ou l’exécution d’un contrat.
Nous conservons les données conformément aux indications ci-dessus. En l’absence de relation contractuelle, nous effaçons en principe les données dans un délai d’un an, à moins que vous n’ayez donné votre accord pour une conservation plus longue (p. ex. remise d’une carte de visite, mise en réseau via les médias sociaux ou intérêt pour nos événements). Pour le chat, nous utilisons Zoho SalesIQ. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ci-dessus.
Les données personnelles ou les données marginales qui nous sont communiquées par e-mail ou par téléphone/vidéoconférence sont également traitées par les fournisseurs concernés. Les données stockées électroniquement sont également traitées par notre fournisseur de serveur. Notre prestataire de services informatiques externe peut également avoir accès aux données personnelles. Ces traitements de données sont en principe effectués en Suisse. Il peut arriver qu’un prestataire de services, en particulier ses collaborateurs, prenne connaissance de données personnelles en dehors de la Suisse et de l’UE/EEE. Dans la mesure où des données sont exceptionnellement transmises dans des pays qui ne disposent pas d’une protection des données appropriée, cela se fait en utilisant les clauses standard de protection des données.
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données par nos soins. Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. En outre, vous pouvez – dans la mesure où la loi le permet – exiger la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
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